دورة الخدمة
كيف يعمل مرواق
من الطلب حتى آخر زيارة — بشفافية ومستندات.
- ١. طلب الخدمة
املأ نموذج قصير عن العقار والباقة المفضّلة.
- ٢. تحقق الهوية والملكية
يراجع فريقنا وثائق الملكية والهوية قبل التفعيل.
- ٣. عقد إلكتروني موقّع
توقيع رقمي للعقد مع كل بنود الباقة والشروط.
- ٤. الدفع الآمن
الدفع الإلكتروني يُشغّل الفترة، والزيارات لا تفتح قبل التحصيل.
- ٥. جدولة تلقائية
٨ زيارات شهرياً موزّعة حسب الاتفاق.
- ٦. تنفيذ موثّق
العامل يسجل الحضور، ويرفع صور قبل/بعد وملاحظات.
- ٧. تقييم وشكاوى
السكان يقيّمون الزيارة، ويفتحون شكوى إن لزم.
- ٨. تجديد أو إنهاء
تنبيهات تجديد قبل الانتهاء، مع سياسة إلغاء واضحة.